ReFa BEAUTECH DRYERに関するお知らせ
お客様各位
平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社商品ReFa BEAUTECH DRYERにつきまして、成型時の加工条件による部品強度のばらつきにより、製造初期の一部製品において使用中に内部のファンが破損することがあるという事象を確認しており、当該商品をお持ちのお客様には、破損の有無、また保証期間を問わずご意向に沿って無償で交換させていただいております。
該当する製造番号の商品をお持ちのお客様におかれましては、弊社コールセンターへお電話くださいますようお願い申し上げます。
なお、対象となる製造番号以外のReFa BEAUTECH DRYERにつきましては、今回の事象における対策は既に済んでおります。 また、ReFa BEAUTECH DRYER PRO、ReFa BEAUTECH DRYER SMARTは、当該事象の対象外です。
この度は、多大なご迷惑、ご心配をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げるとともに、今後の商品開発においては万全を期すよう努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。
■対象商品と製造番号確認方法
商品名：ReFa BEAUTECH DRYER
交換対象の製造番号
RE-AB02A (白) RDT0010001～RDT0151500
RE-AB03A (黒) RDB0010001～RDB0059000
RE-AD05A (ピンク) RDG0010001～RDG0013000
RE-AB15A (シルバー) RDS0010001～RDS0025000（追記）
■相談窓口 株式会社 MTG お客様相談室 フリーダイヤル 0120-322-292（無料）
〈受付時間〉9:30～17:30（土・日・祝日・弊社休業日を除く）
